قوانین و شرایط استفاده از خدمات
کاربر گرامی٬ خرید محصولات سایت casemaster.ir به منزله آگاهی شما از قوانین سایت میباشد. لطفا با دقت قوانین و مقررات سایت را بخوانید.
تعهدات کیس مستر نسبت به مشتری
1- کیس مستر متعهد است تا تمامی خرید های کاربران را عیناً طبق توضیحات مندرج در صفحه معرفی محصولات برای مشتریان خود ارسال نموده و در صورت مغایرت محصول ارسالی آن را بدون دریافت هزینه تعویض و یا آن را پس بگیرد.
۲- کیس مستر متعد است تا در صورتی که پس از ثبت سفارش مشتری محصول مورد نظر برای ارسال موجود نباشد همان روز مشتری را باخبر کرده تا تمامی هزینه را عودت داده و یا به درخواست مشتری محصولی دیگری برای او ارسال کند.
۳- درصورتی که محصول ارسالی توسط کیس مستر دارای ضعف و خوردگی و هر نوع ایرادی باشد کیس مستر متعهد به تعویض آن محصول در صورت موجود بودن و یا بازگرداندن وجه دریافتی به مشتری (در صورت عدم موجودی محصول) میباشد.
۴- درصورتی که پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت توسط مشتری قیمت محصول موردنظر تغییر کند کیس مستر متعهد است تا با همان قیمت پرداخت شده توسط مشتری محصول وی را ارسال کند.
۵- در صورت بروز هرگونه اتفاق برای محصول در مسیر ارسال (همانند مفقودی و …) توسط پست (بعد از دریافت کد رهگیری) یا پیک کیس مستر هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصول ندارد.
تعهدات مشتری نسبت به کیس مستر
1- مشتری موظف است در صورتی که محصول ارسال شده برای وی دارای مغایرت بوده از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
۲- در صورتی که پس از تحویل گرفتن محصول مشتری مغایرت یا ایرادی در محصول دریافتی مشاهده کرد حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از زمان تحویل با پشتیبانی سایت از طریق واتس اپ تماس گرفته و ایراد را شرح دهد. در غیر اینصورت کیس مستر تعهدی در قبال تعویض یا عودت محصول ندارد.
۳- در صورتی که مشتری پس از پرداخت وجه از خرید خود منصرف شود تا قبل از ارسال محصول میتواند نسبت به لغو سفارش خود از طریف پشتیبانی اقدام کند.
۴- در صورت لغو سفارش تا قبل از زمان ارسال ۸۰درصد وجه به مشتری برگشت داده میشود و ۲۰٪ هزینه جهت مالیات و ضرر و زیان برای کیس مستر محفوظ است.
۵- در صورتی که محصول ارسال شده باشد هیچ هزینه ای بابت کنسلی سفارش عودت داده نمیشود.
۶- در صورتی که مشتری محصولی را در سبد خرید خود ثبت کرده باشد اما پرداخت را نهایی نکرده باشد کیس مستر هیچ گونه تضمینی بابت رزرو محصول و عدم تغییر قیمت آن نمیدهد.
۷- درصورتی که در روند تحویل محصول توسط پست تاخیری بوجود آید کیس مستر هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نمیگیرد.
۸- کیس مستر فقط مسئولیت ایراداتی که از سمت خود قبل از ارسال محصول پیش آمده را قبول میکند.